ドクターシーラボ クレンジングの役立つ情報
「メール・オーダー」を「郵便」ではなくて「通信」と訳したのだろうか。
引きつづいて『最新式商業の賓際』から引用する。
とても大切なところだから注意して読んでください。
「店頭に来りし顧客を捕ふるは、膏場員の伎傭なり。
地方にある間合者を満足せしむるは、通信員の伎備なり。
かくの如く大切なるものなるにより、其勤惰は直ちに其営業に影響す。
三十彼等の精力には限りあり、五十通を草するには何題にか労力を略す虞なかるべからず、即ち粗忽に書く事となるべきが故に、顧客に封しては、思ふ様に満足を興ふる事の出来ざるは勿論なれかろうか。」
つまり、「通信」には、カタログや商品を通信(郵便)で配達する意味の他に、問合せ1回答というパーソナル・コミュニケーションの意味もこめられていたのかもしれない。
前記のカタログには商品説明は1切なしに商品名、スペック(仕様)、定価だけを表示しているページも多かったから、当時はかなりの量の問合せ1回答という「通信」による営業があったにちがいない。
いや、売上げの過半は問合せ後の「通信」によるしつこい営業にあったのではあるまいか。
そうでなければ、高価なピアノや写真機がカタログの貧弱な説明文だけで売れるはずがないものね。
ちなみに、この濱田四郎は『明治事物起原』を書いた石井研堂の実弟で、「今日は帝劇、明の開発などを手がけた明治期のマルチ・ビジネスマンだった。
明治期の通信販売が短命に終った理由せっかく街では見つけにくかった西洋雑貨を扱いながら、しかし、明治期のカタログ販売は行っていた三越や天賞堂、丸善などは別として、明治期から今日まで現存する通販専業会社といえばわずかにタキイ種苗くらいしか見当らない。
なぜ、通販専業会社は、「西洋雑貨の小売店」という稀少価値の魅力をわが国に定着できなかったのだろう。
なぜ、専業会社の通信販売は明治大正期の消費者に認知されることなく消えていったのだろう。
これまでの指摘には、このような初期通販業者性悪説が多いが、肝心な分析は、通信販性悪化の理由は、コストだった。
この結果は、十中八九までいかもの商品インチキ商前波仲子は銀座の松屋で百貨店カタログを担当したあと、経営コンサルタントになった人だ。
せいぜい、宣伝を兼ねた兼業であれば通信販売もけっこう利用価値ありますよというのが、書名の「あらゆる商膏へ」の意味だった。
大正に入って始まった百貨店カタログは昭和にこの本はすごく内容が濃くて、顧客リストのよしあしが勝負を分けるが、よく買ってくれるリストは固定していて百貨店通販と婦人雑誌代理部の注文客が同一であるなんてことはザーフだとか、売りにくる名簿はクズのようなリストだから面倒でもリストは自分の手で集めなくてはいけないとか、通信販売の心臓は広告だから広告づくりのできない人は失敗するなど、すごくリアルな記述が随所にある。
書名とは裏腹に、通信販売のむずかしさをこれでもかこれでもかと念押ししている戦前の名著だ。
「菊判で約五十頁位の型録は、畢債も十五六銭になり、郵税が四鏡、封筒1銭が加はる。
すると、二十錘費ったカタログで、二園か二園半の商内したのでは、骨折り損の草臥儲けにしかならぬ」と、儲からない理由を前波仲子はこのように説明する。
「型録の単価一五銭、郵税四銭、封筒一銭の合計二〇銭」とは、いわゆる広告費である。
少し補足すると、通信販売とは、広告費の4倍から5倍の売上げがなければ利益は出ないビジネスだから、カタログの配送部数が10万部だったとすると、広告費は「20銭×10万部」で2万円かかる。
売上げは4倍の8万円から5倍の10万円に達しないと利益は出ないから、1人当り「二円かい。
10万部のカタログで4万人の申込み数といえば、リスポンス率(発送総数に占める申込み者数の割合)は40%になってしまう。
10人に送ってそのうちの4人が申込む。
そんなおいしい語はあり得ない。
通信販売が定着した今日のリスポンス率でも10~15%が常識なのだから、まだまだ認知されていなかった前波の時代では10%にも達していたかどうか。
かりに10%として計算しても、売上げは2円×1万人(10万部の10%)=2万円。
これでは広告費分にしかならない。
1人当り「2円」の売上げは、なるほど「骨折損の草臥儲け」にしかならない数字だった。
むろん、10万部が50万部、100万部となれば話は違ってくる。
広告費(印刷費)のコストは量で増減するからね。
カタログ誌上でこんなケンカを展開していては消費者に愛想をつかされるのは当り前だが、このケンカから想像できる事実は、カタログ送付先リストのバッティングだ。
当時はおそらく、重複といえば、掲載している商品も重複していた。
用達先のメーカーや問屋の数も少なくてかがえる。
重複していたのにちがいない。
リストの重複、品揃えの重複、これは今日のカタログにも共通する悩みのタネなんだけどね。
ということで、短命化の引き金となった「不良の商膏」も「粗悪の物品」も「鏡舌哺々(誇大表現)」も、つまるところはリストの少なさに収斂されてくる。
社会的に通信販売が認知されなければ、採算に見合うだけのリストは存在しないのだった。
「不良の商売」だから「通信販売が認知されない」のではなくて、「通信販売が認知されない」から「不良の商売」になってしまうのだった。
ここのところ、カン違いしないように。
それでは一体、通信販売が認知される社会とは、どういう社会なのだろう。
これが当ってしまって、ちょっとしたブームになるほどだった。
『ルームランナー』という商品を思いついた動機はとても単純だった。
そのころ、健康人を対象とした『健康家族』とか『壮快』といった新雑誌が創刊されてけっこう病人向けのものしかなかったから大層びっくりした。
そこへ、アメリカからエアロビクスという理論を伴走させながらランニング・ブームがやってきた。
このころ、まだ、ジョギングという言葉は存在しない。
それまでの私は六〇年代の高度成長路線を突っ走ってきていささか疲労感をおぼえはじめていた企業戦士だった。
なんて言えるとカッコいいのだけどね、池田勇人首相の所得倍増論がさっぱり実感できない、さえない零細通信教育の経営者だった。
小さな出版社を31歳のときに脱サラして、幼児向けの通信教育を始めて9年過ぎたところだった。
もう舶歳になったのだから、私も走らないといけないんじゃないか。
根がミーハーだから、アメリカからやってきたランニング・ブームに心を動かされた。
でも、みんなと同じように、ランニングウェアを着て街中を走るなんて、恥ずかしい。
できれば人目を気にしないで走りたい。
外を走るのは「私は健康にこだわっています」と言いふらすようなもので恥ずかしい。
思い立ったときにすぐ走れる室内用のマシンはないものか。
当時はなかった。
これって典型的な日蔭商品の発想だ。
商品の設計はホンダにいた技術者小官清さんにお願いした。
その後『満州走馬燈』や『満州メモリー・マップ』を書いた、あの小官さんだ。
製造は富山県の大手製造メーカー、高木製作所(現・タカギセイコー)に依頼した。
商品の効用価値については、当時ランニングについての著作を沢山書いていた順天堂大の石河利寛教授に監修してもらった。
本体には足踏み回数をカウントする装置が内蔵されていて、その足踏み回数から割り出した距離が表示されていく走行距離計がウリだった。
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